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Comment photographier votre passeport pour qu'il soit accepté du premier coup, et les erreurs qui entraînent un refus.

Exigences pour la photo du passeport

Les règles pour votre photographie : fond, cadrage, expression, et pourquoi elle ne peut pas être celle du passeport.

Exigences pour la photo d'identité

Que faire lorsque nous vous demandons une nouvelle photo de passeport ou d'identité, et à quoi ressemble un document conforme.

Pourquoi un document a été refusé, et comment le corriger

L'envoi de documents depuis votre espace de suivi, et le moment à partir duquel ils ne peuvent plus être modifiés.

Comment envoyer, remplacer ou supprimer un document

Pourquoi le formulaire demande votre employeur, vos réseaux sociaux, vos parents et un contact américain, et que faire si vous n'avez pas la réponse.

Les informations demandées, et pourquoi

Ce que couvrent les questions de sécurité, pourquoi nous n'y répondons jamais à votre place, et que faire si l'une de vos réponses est oui.

Les questions d'admissibilité expliquées

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