Nous avons besoin d'une photo ou d'un scan de la double page complète de votre passeport : la page portant votre photographie et vos informations personnelles, ainsi que la page en vis-à-vis.
C'est à partir de ce document que notre équipe relève vos informations d'identité, et c'est ce que les autorités américaines comparent à votre demande. S'il est illisible, votre dossier ne peut pas avancer.
Comment la prendre
Posez le passeport à plat et ouvert, si possible sur une surface sombre et unie.
Placez-vous à la verticale au-dessus, plutôt qu'en biais.
Vérifiez que les quatre coins de la double page sont dans le cadre.
Ne posez pas les doigts sur la zone imprimée.
Éloignez-vous d'une lumière directe et vérifiez l'absence de reflet sur la page.
Regardez la photo avant de l'envoyer : votre nom, votre numéro de passeport et les dates doivent être parfaitement lisibles.
Ce qui est refusé
Les images floues ou mal nettes
Un coin coupé, ou une seule page visible
Un reflet sur les lignes lisibles par machine en bas de page
Un doigt posé sur la page
Une photo prise en biais, qui déforme le texte
Des photos trop sombres pour être lues
La photocopie d'une photocopie
Quel passeport
Il doit s'agir du passeport du voyageur, et de celui avec lequel vous voyagerez réellement. Si vous avez plusieurs nationalités, utilisez le passeport que vous présenterez à la frontière américaine et signalez l'autre dans le formulaire.
Un passeport expiré ne peut pas être utilisé, et un passeport qui expire pendant le voyage est un problème à régler avant la demande, pas après.
Formats acceptés
Les formats JPG, JPEG, PNG et GIF sont acceptés. Une photo prise avec un téléphone récent convient parfaitement, et donne souvent un meilleur résultat qu'un scanner.
Pour une famille ou un groupe
Chaque voyageur doit fournir la photo de son passeport, enfants et bébés compris. Votre espace de suivi indique précisément quel document manque pour quel voyageur.