L'Assurance approbation est une option facultative proposée à tous les clients, quelle que soit la formule, sur l'écran affiché juste après le paiement.
Ce qu'elle rembourse
En cas de refus définitif par les autorités américaines d'une demande couverte par l'Assurance approbation, vous êtes remboursé de 100 % de ce qui a été payé pour cette demande : les frais de service de la formule, Standard, Prioritaire ou Express, et les frais gouvernementaux.
Seul le prix payé pour l'option elle-même est conservé, car c'est ce qui rémunère la couverture.
Son tarif
Un seul paiement pour toute la réservation : 30 $ pour un voyageur, 45 $ pour deux, 60 $ pour trois, 70 $ pour quatre, puis 10 $ par voyageur supplémentaire. Tous les voyageurs de la réservation sont couverts par ce paiement unique.
Les conditions
Toutes les conditions suivantes doivent être réunies :
Vous avez fourni des informations exactes, complètes et sincères à chaque étape, en toute bonne foi
Vous avez transmis tous les documents et éléments demandés par notre équipe ou par les autorités, dans les délais indiqués
Vous avez répondu honnêtement à toutes les questions, en particulier aux questions de sécurité et d'antécédents portant sur les condamnations, les nationalités et les voyages dans les pays désignés
Vous n'avez jamais fait l'objet d'un refus d'ESTA, de visa ou d'entrée aux États-Unis, et vous n'avez jamais dépassé la durée de séjour autorisée
Le refus ne découle pas d'une fausse déclaration, d'une omission, d'une dissimulation ou d'une information erronée, même involontaire
Quand elle ne s'applique pas
L'Assurance approbation est exclue lorsque le refus résulte, en tout ou partie, d'informations inexactes, incomplètes ou mensongères, d'antécédents non déclarés, d'un refus antérieur d'ESTA, de visa ou d'entrée aux États-Unis, déclaré ou non, de documents non transmis ou transmis tardivement, ou d'un dossier annulé pour suspicion de fraude.
Nous vérifions le dossier et le motif de refus notifié au regard de ces conditions avant tout remboursement.
Ce qu'elle ne fait pas
Elle ne rend pas l'acceptation plus probable, ne change rien au traitement de votre dossier et ne donne aucune influence sur la décision. Rien de ce que quiconque vend ne le permet.
Un délai de traitement, ou une demande d'informations complémentaires des autorités, n'est pas un refus et ne déclenche pas l'Assurance approbation.
Quand vous pouvez la souscrire
Uniquement au moment de la commande, sur l'écran affiché immédiatement après votre paiement, et seulement dans l'heure qui suit ce paiement. Elle se souscrit une fois par réservation et ne peut jamais être ajoutée une fois la demande transmise aux autorités.
L'Assurance approbation est personnelle, attachée aux demandes pour lesquelles elle a été souscrite, et ne peut être transférée à une autre réservation ni à une autre demande.
Comment la faire jouer
Écrivez à [email protected] avec votre numéro de dossier, dans les 30 jours suivant la date de paiement. Passé 30 jours, une demande ne peut plus être examinée.
Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé et apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
A-t-elle bien été appliquée ?
Votre espace de suivi indique ce que comprend votre dossier. Si vous n'êtes pas certain que l'option a été prise en compte, vérifiez-y avant toute conclusion, et contactez-nous si cela ne correspond pas à ce que vous attendiez.