Le gouvernement américain facture ses propres frais pour chaque demande ESTA. Ces frais font partie de ce que vous nous payez, et nous les reversons intégralement au moment du dépôt. Le reste correspond à nos frais de service.
Le détail pour votre groupe s'affiche avant confirmation du paiement : vous voyez exactement ce que vous réglez.
Ce que couvrent les frais de service
Un formulaire dans votre langue, dans un ordre plus simple que l'officiel, avec un passeport scanné plutôt que saisi
La vérification par un membre de notre équipe de votre passeport, de votre photo, de vos champs d'identité et de la cohérence de vos réponses
La correction de tout ce qui poserait problème, avant le dépôt et tant que la correction est encore possible
Le dépôt en votre nom et le règlement des frais gouvernementaux
Le suivi et un support humain jusqu'à la décision
Vous pouvez payer moins en faisant la demande vous-même
Si vous êtes à l'aise pour répondre aux questions officielles en anglais et vérifier vos documents, faites la demande directement sur https://esta.cbp.dhs.gov et ne payez que les frais gouvernementaux. Nous préférons vous le dire plutôt que vous laisser vous sentir trompé ensuite.
Pourquoi la vérification est l'essentiel
Une demande déposée ne peut plus être corrigée. Un nom qui ne correspond pas exactement au passeport, une image illisible ou une réponse incohérente devient un problème que vous emportez en voyage.
Ce que notre équipe rattrape est souvent minime : un deuxième prénom saisi dans le mauvais champ, un numéro de passeport avec un zéro pris pour un O, une photo prise devant un mur à motifs. Minime, et coûteux si cela passe sans correction.
Des frais par voyageur
Les frais gouvernementaux comme nos frais de service s'appliquent par personne, enfants compris, car chaque voyageur constitue une demande distincte. Il n'existe pas de tarif famille.