La demande prend quelques minutes si vous avez tout sous la main, et plusieurs jours dans le cas contraire. Voici ce qu'il faut préparer avant de commencer.

Votre passeport doit être biométrique, en cours de validité, et délivré par un pays membre du programme d'exemption de visa. Il vous faudra une photo de la double page complète comportant votre photographie et vos informations.

Vérifiez la date d'expiration avant de commencer. Un passeport qui expire pendant le voyage est un problème que nous ne pouvons pas résoudre à votre place.

En plus du passeport, il faut une photographie récente de votre visage sur fond clair et uni. Elle doit être différente de la photo imprimée dans votre passeport.

L'adresse email que vous nous donnez devient l'adresse de tous nos messages et la moitié de votre identifiant pour l'espace de suivi. Utilisez une adresse que vous consultez, pas une adresse partagée ou professionnelle à laquelle vous pourriez perdre accès.

Si votre programme n'est pas encore fixé, des informations approximatives sont acceptées. L'autorisation n'est liée à aucune réservation de vol ou d'hôtel précise.

Le formulaire comporte une série de questions sur votre santé, vos antécédents judiciaires, d'éventuels refus de visa et vos voyages dans certains pays. Vous seul pouvez y répondre, et nous n'y répondons jamais à votre place.

Le paiement se fait par carte à la fin du formulaire. Votre total couvre notre service et les frais gouvernementaux, et le montant exact s'affiche avant confirmation.

Chaque voyageur doit avoir son propre passeport, sa propre photo et ses propres réponses, y compris les enfants. Vous pouvez tous les saisir en une seule session et payer une seule fois.